Contactpagina Helpdesk
De afdeling Helpdesk van Hostnet heeft de volgende openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag: 09.00 – 21.00 uurWeekend- en feestdagen: 10.00 – 18.00 uur
Eerste kerstdag, nieuwjaarsdag en Koninginnedag: gesloten
De afdeling Helpdesk staat voor u klaar indien u technische uitleg of ondersteuning wenst voor bijvoorbeeld het uploaden van uw website, het instellen van e-mail en de werking van het Control Panel. Deze technische informatie leest u overigens ook na op onze Helpdesk-website.
Mijn Hostnet & logingegevens aanvragen
Mijn Hostnet is uw persoonlijke online klantenportaal. U kunt hier uw contracten inzien, uw gegevens aanpassen en de logingegevens aanvragen voor uw Control Panel. Voor het aanvragen van de logingegevens voor uw Control Panel logt u in op Mijn Hostnet, gaat u naar Uw diensten en klikt u achter de dienst op het pictogram i.Alle nieuwe klanten ontvangen na hun eerste bestelling de logingegevens voor Mijn Hostnet per e-mail. Daarbij is uw klantnummer uw Loginnaam. Bent u uw logingegevens voor Mijn Hostnet kwijt? Vraag deze dan gemakkelijk aan op https://mijn.hostnet.nl/login/aanvraagLogingegevens. Houd wel uw klantnummer bij de hand, deze staat op de factuur die u van Hostnet heeft ontvangen.