E-mails versturen vanaf jouw webhostingpakket is alleen mogelijk met een PHP-e-mailscript waarin het 'envelope-from'-adres is opgenomen. Door een 'envelope-from'-adres te vereisen bij het versturen van e-mails vanaf ons platform, wordt de kans verkleind dat kwaadwillenden misbruik maken van het webhostingplatform.

Via een e-mailpakket bij Hostnet maak je je eigen, unieke e-mailadressen aan. Vervolgens kun je e-mail verzenden en ontvangen onder jouw domeinnaam.

Met een e-mailpakket kun je overal ter wereld je e-mail lezen en versturen. Je e-mail is zowel beschikbaar via computer, tablet als smartphone.

De opslagruimte verschilt per e-mailpakket. Je bekijkt de aangeboden ruimte op onze website. Je kunt in alle gevallen zelf de ruimte verdelen over je mailboxen.

Wanneer je een pakket hebt met 2 GB schijfruimte, kun je bijvoorbeeld 5 mailboxen aanmaken met ieder een opslag van 400 MB. Je kunt ook slechts 1 mailbox in gebruik nemen, en deze vullen tot maximaal 2 GB.

Je kunt zoveel e-mailadressen aanmaken als je wilt. Houd wel rekening met het aantal mailboxen binnen jouw pakket (te bekijken op onze website).

Een mailbox is een 'postbus' om e-mail in te ontvangen. Je bepaalt zelf hoeveel e-mailadressen je per mailbox aanmaakt.

• Je kunt voor 1 mailbox meerdere e-mailadressen aanmaken. Deze e-mailadressen delen samen een 'postbus' en hebben allemaal toegang tot dezelfde post (e-mail).
• Wil je juist dat de e-mailadressen geen toegang hebben tot elkaars 'postbus'? Dan maak je 1 e-mailadres aan per mailbox.

Wanneer je mailboxen tekortkomt, bestel je via onze Klantenservice eenvoudig extra mailboxen.

Een mailbox kun je vergelijken met een postbus. Het is een ruimte op de server waarop e-mailberichten worden bewaard. Je haalt deze berichten op met een e-mailprogramma of je leest de e-mails online via Webmail. Voor het inloggen op de mailbox heb je een e-mailloginnaam en een e-mailwachtwoord nodig.

Heb je meer mailboxen nodig dan jouw pakket standaard biedt? Je kunt dit op 2 manieren oplossen:

• Upgrade je pakket naar een hogere variant (E-mail Pro of Plus).
• Bestel extra mailboxen bij je huidige pakket.

Je kunt altijd mobiel inloggen op de Webmail. Ook kun je het e-mailprogramma van je smartphone instellen om e-mail op te halen via IMAP.

Daarnaast is het via Hostnet App Suite mogelijk om je e-mail, agenda en contactpersonen volledig te synchroniseren met mobiel. Meer informatie over App Suite vind je op de volgende pagina.

Ja, dit is mogelijk. Als je alleen e-mail aan jouw domeinnaam wilt koppelen, kies je voor een van onze e-mailpakketten. Hiermee verzend en ontvang je e-mail onder jouw domeinnaam.

Wanneer je ervoor kiest om je e-mail door te laten sturen naar een ander e-mailadres, kan het voorkomen dat de e-mail daar niet aankomt. Naast bijvoorbeeld een foutje in het e-mailadres, kan het zijn dat het bericht om een van de volgende redenen niet bij je wordt bezorgd:

Spam

Wanneer het bericht bij ons aangeboden wordt, controleren wij deze op spam en schadelijke bijlagen. Wanneer deze worden aangetroffen, sturen wij een bouncebericht terug naar de afzender.

SPF

De domeinhouder van het oorspronkelijke bericht (dat wordt doorgestuurd), kan gebruikmaken van het Sender Policy Framework (SPF). Wanneer wij het e-mailbericht doorsturen, controleert de ontvangende e-mailserver meestal op de aanwezigheid van een SPF-record. Wanneer de domeinhouder ervoor gekozen heeft om de e-mailservers van Hostnet niet te machtigen, dan kan het e-mailbericht niet worden doorgestuurd.

Om dit te voorkomen, geef je het uiteindelijke doeladres op bij de partij die de e-mailberichten verstuurt. Op deze manier zal de SPF-controle slagen en wordt de e-mail afgeleverd in je mailbox.