Waarmee kunnen we je helpen?

Onze Klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar

E-mail Berichten (zelf) rapporteren als spam

Berichten (zelf) rapporteren als spam

Iedere e-maildienst van Hostnet is voorzien van het SpamExperts-spamfilter. Het spamfilter controleert je mailverkeer op spam of kwaadaardige bestanden. Toch kan het voorkomen dat je alsnog spam in je mailbox ontvangt. Ons spamfilter heeft het bericht dan niet als spam herkend. Door het bericht te rapporteren als spam, train je het spamfilter. Het spamfilter herkent soortgelijke berichten daarna sneller als spam.

Bericht exporteren

Voordat je een bericht kunt rapporteren als spam, exporteer je het bericht naar een .eml-bestand. Dit doe je eenvoudig vanuit je Hostnet Webmail-omgeving:

  • Log in op je Webmail.
  • Open het spambericht.
  • Klik via het instellingen-icoon op 'Opslaan als bestand'.

Het .eml-bestand wordt nu gedownload. Je vindt dit bestand terug in de downloadmap op je computer.

Bericht rapporteren als spam

Vervolgens rapporteer je het bericht als spam:

  • Log in op Mijn Hostnet.
  • Klik in de menubalk op 'Diensten'.
  • Klik op de domeinnaam waarop je het spambericht hebt ontvangen.
  • Ga via het tabblad 'E-mail' naar 'SpamExperts'.
  • Klik in het linkermenu op 'Spam trainen'.
  • Kies voor 'Browse' en selecteer het zojuist opgeslagen .eml-bestand.
  • Kies voor 'Uploaden' om het e-mailbericht te rapporteren.

Direct persoonlijk advies

Jij verdient de beste service. En daarom helpen we je graag, 7 dagen per week.
Ma t/m vr: 08.00 - 22.00 uur en in het weekend: 10.00 - 22.00 uur.

Twitter

Stuur ons een tweet: @Hostnet_Webcare

Facebook

Stel je vraag via Facebook: @Hostnetbv

Overige informatie

  • IP-adres:
  • OS:
  • Browser:
  • Status: