Geen verbinding via FTP

Wanneer u problemen ondervindt met het verbinden via FTP, raden we u aan onderstaande oorzaken na te lopen.

Internetverbinding

Controleer of uw internetverbinding goed werkt. Indien u problemen heeft met uw internetverbinding, kunt u ook geen (goede) verbinding maken met onze (FTP-)server. Neem in dat geval contact op met uw internetprovider.

Logingegevens

Heeft u de juiste logingegevens gebruikt? Controleer de gegevens die u heeft ingevuld. De juiste gegevens staan in de e-mail met logingegevens die u van ons heeft ontvangen. U kunt de juiste FTP-gegevens ook terugvinden en/ of wijzigen via het Control Panel.

TIP: Gebruik het IP-adres in plaats van de domeinnaam bij de FTP-server/ Hostname address.

Onderhoud of storing

Zijn alle bovenstaande zaken in orde, maar krijgt u toch geen verbinding met uw FTP-server? Kijk dan op de statuspagina om te kijken of er onderhoud plaatsvindt of dat er een storing is.

Contact?
Bel ons op 020-7500800