Waarmee kunnen we je helpen?

Onze Klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar

Webhosting Toestemming geven aan Teamviewer op MacOS

Toestemming geven aan TeamViewer op MacOS 10.14 en hoger

Wanneer je telefonisch contact opneemt met onze Klantenservice, kan het voorkomen dat we je vragen om TeamViewer te downloaden. TeamViewer is een programma waarmee we je op afstand kunnen helpen. Zo kunnen we je beter ondersteunen bij bijvoorbeeld het wijzigen van de instellingen in een e-mailprogramma.

TeamViewer toestemming geven op MacOS 10.14 en hoger

Wanneer je gebruikmaakt van MacOS, bijvoorbeeld via een iMac of Macbook, dien je bij de versies 10.14 en hoger toestemming te geven aan TeamViewer. Vervolgens kunnen wij dan via TeamViewer je beeldscherm zien en je muis bewegen.

Om toestemming te geven, volg je de volgende stappen: 

  • Wanneer je TeamViewer opstart, krijg je een pop-up te zien. Hierin lees je dat TeamViewer toestemming nodig heeft.
  • Klik in de pop-up naast 'Schermopname' op 'Toegang vragen'.
  • Klik in de pop-up op 'Open systeemvoorkeuren'. 
  • Linksonder zie je een hangslot.
  • Klik op het hangslot en voer de logingegevens in van het beheerdersaccount.
  • Plaats een vinkje naast Teamviewer om toestemming te geven. 

Toestemming geven voor de muis

Om TeamViewer toestemming te geven om de muis te laten bewegen, herhaal je de bovenstaande stappen voor de optie 'Toegankelijkheid'. 

Als zowel 'Schermopname' als 'Toegankelijkheid' een groen bolletje krijgen met 'Toegestaan', kunnen we met je meekijken en de muis bewegen.

Direct persoonlijk advies

Jij verdient de beste service. En daarom helpen we je graag, 7 dagen per week.
Ma t/m vr: 08.00 - 22.00 uur en in het weekend: 10.00 - 22.00 uur.

Twitter

Stuur ons een tweet: @Hostnet_Webcare

Facebook

Stel je vraag via Facebook: @Hostnetbv

Overige informatie

  • IP-adres:
  • OS:
  • Browser:
  • Status: