Veelgestelde vragen

Een reservering is een wachtende registratie van een domeinnaam. Je betaalt eenmalig reserveringskosten, en in ruil daarvoor zetten wij een registratieorder klaar die wij voor je in de gaten houden. Daarbij updaten wij onder andere de prijs, de startdatum en controleren we op de startdatum de beschikbaarheid van de domeinnaam. Is deze bezet, dan informeren wij je gelijk. De reserveringskosten krijg je in dit geval niet terug. Lukt de registratie, dan krijg je je reserveringskosten als korting terug op de registratiekosten.

Een groot aantal domeinextensies is nog niet beschikbaar. Deze kun je wel reserveren. Vaak is pas enkele weken van te voren bekend wanneer de domeinextensie wordt gelanceerd. Heb jij een domeinnaam bij Hostnet gereserveerd? Dan brengen wij jou 4 weken van te voren op de hoogte van de startdatum en de jaarprijs van de domeinnaam.

De prijs is nog onbekend en wordt in de regel uiterlijk 4 weken van tevoren bekend gemaakt. De voornaamste reden is dat het contract met ICANN eerst moet worden getekend voordat er zekerheid is over de prijs.

Dat is sterk afhankelijk van welke domeinnaam je wilt registreren. Gaat het om jouw Nederlandse bedrijfsnaam in de nieuwe extensie, dan maak je vaak goede kans. Wil je een bekende handelsnaam in een nieuwe extensie zoals ferrari.autos of een combinatie zoals merry.christmas, dan maak je een stuk minder kans omdat:

• andere partijen dezelfde domeinnaam aanvragen.
• de domeinnaam is uitgesloten van registratie.

Bij Hostnet accepteren wij slechts 1 reservering per domeinnaam. Hiervoor geldt 'wie het eerst komt, wie het eerst maalt'. De eerste domeinnaam die bij Hostnet binnenkomt, dienen wij in bij de uitgevende instantie. Het heeft immers geen zin om een dubbele aanvraag van 1 domeinnaam te doen bij de uitgevende instantie, omdat ook hier de eerste aanvraag telt.

Als een andere (hosting)partij dezelfde domeinnaam aanvraagt bij de uitgevende instantie, dan geldt wederom het principe 'wie het eerst komt, wie het eerst maalt'.

De lijst met domeinnamen uitgesloten van registratie bestaat helaas niet op het moment van reserveren. Wanneer uiteindelijk blijkt dat het ons niet is gelukt om jouw aanvraag als eerste in te dienen bij de uitgevende instantie, ontvang je van ons een e-mail.

Let op: Voor sommige extensies geldt een voorrangsperiode. Tijdens deze periode gelden speciale voorrangsregels.

Tot het moment van beschikbaarheid, de startdatum, is het antwoord ja. Vóór de startdatum kun je altijd inloggen in Mijn Hostnet om jouw wachtende registratie stop te zetten:

• Log in op Mijn Hostnet.
• Ga naar 'Diensten'.
• Klik op 'Bestellingen'.
• Klik op de bestelling die je wilt annuleren.
• Druk op de knop 'Bestelling annuleren'.

Na de startdatum kun je niet meer annuleren. Wel kun je als consument binnen 14 dagen gebruikmaken van het herroepingsrecht. In geen geval worden de reserveringskosten gerestitueerd. Neem bij twijfel contact met ons op.

Toekenning vindt plaats op basis van wie als eerste de registratie indient. Bij een startdatum en tijdstip voor een nieuwe extensie kunnen er meerdere partijen dezelfde domeinnaam aanvragen. De volgende factoren zijn dan van invloed op of jouw registratie de eerste is of niet:

• de snelheid van het netwerk en de afstand van je provider tot de uitgevende instantie;
• de connectie en de automatisering tussen je provider en de uitgevende instantie.