Waarmee kunnen we je helpen?

Onze Klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar

Wat voor support krijg ik bij een Managed VPS?

Bij een Managed VPS, een dienst die valt onder onze Managed Services, wordt de VPS door Hostnet beheerd. Dit betekent dat Hostnet 24 uur per dag de diensten op de server monitort en binnen 3 uur anticipeert bij incidenten met prioriteit 1. Welke diensten onder het beheer vallen, wordt afgesproken in het voortraject. We spreken van een incident wanneer er zich een verstoring voordoet die niet tot de standaardoperatie van een service behoort, en die een interruptie of een vermindering van de kwaliteit van de service kan veroorzaken. 

Mocht je additionele dienstverlening in de vorm van technische ondersteuning nodig hebben, dien dan een ‘Verzoek tot support’ in. De kosten voor een supportverzoek en verdere informatie vind je in het Service Level Agreement voor Managed VPS.

Direct persoonlijk advies

Jij verdient de beste support. En daarom helpen we je graag, 7 dagen per week.
Ma t/m vr: 08.00 - 22.00 uur en in het weekend: 10.00 - 18.00 uur.

Twitter

Stuur ons een tweet: @Hostnet_Webcare

Facebook

Stel je vraag via Facebook: @Hostnetbv

Overige informatie

  • IP-adres:
  • OS:
  • Browser:
  • Status: