Veelgestelde vragen

Je maakt jouw bestaande website geschikt voor mobiel en tablet door een responsive lay-out te kiezen:

• Log in op Website Maker via Mijn Hostnet.
• Ga in de menubalk van Website Maker naar 'Ontwerp'. Er klapt nu een balk met lay-outs uit.
• Klik rechtsboven op 'Filter' en kies voor 'Responsief ontwerp'. Nu zie je enkel de responsive lay-outs.
• Plaats je cursur op de lay-out van jouw keuze en klik op 'Voorbeeld' om het ontwerp in verschillende formaten te bekijken.
• Klik op 'Toepassen' om de responsive lay-out in te stellen voor jouw site.

Sinds 1 maart 2018 wordt bij aanvraag van een Website Maker-pakket automatisch een Let’s Encrypt SSL-certificaat geactiveerd. Hierdoor is jouw Website Maker-website beveiligd met SSL. Is jouw pakket voor 1 maart 2018 opgeleverd of heb je Website Maker als uitbreiding op jouw pakket besteld? Dan kan je SSL laten activeren door een ticket in te dienen via Mijn Hostnet:

• Log in op Mijn Hostnet.
• Klik in de menubalk op 'Support'.
• Klik op 'Contact opnemen'.

Let op: jouw Website Maker-pakket beveiligen met SSL is alleen mogelijk wanneer je Website Maker 20 of Unlimited afneemt. Als je de gratis variant afneemt van de Website Maker, is het niet mogelijk om jouw website te beveiligen met SSL en dien je jouw Website Maker-pakket te upgraden.

Om in te loggen op je Website Maker-administratieomgeving volg je deze stappen:

• Log in op Mijn Hostnet. 
• Ga naar 'Diensten'. 
• Klik op de betreffende dienst. 
• Onder 'Applicaties' zie je 'Hostnet Website Maker' staan. 
• Kies via het tandwiel voor 'Inloggen'.

Je bestelt Website Maker Lite gratis via Mijn Hostnet:

• Log in op Mijn Hostnet.
• Ga naar 'Bestel diensten'.
• Kies voor 'Website Maker'.
• Bij 'Website Maker Lite' klik je op 'Bestel'.
• Volg de stappen om Website Maker Lite te bestellen.

Ja, dat is mogelijk. Je kunt je Website Maker-pakket binnen 30 dagen annuleren. Je geeft dit aan door een ticket in te dienen via Mijn Hostnet of door telefonisch contact op te nemen met onze Klantenservice: 020-7500800.

Websitepunten zijn punten waarmee je webpagina's en widgets, zoals social media en formulieren, kunt toevoegen aan je website. Het aantal Websitepunten bepaalt het soort en het aantal widgets dat je kunt toevoegen en zegt daarmee iets over de totale functionaliteit die je kunt inbouwen in je website. Hoe meer Websitepunten je hebt, hoe meer functionaliteit tot je beschikking staat. Bij Website Maker 20 krijg je 20 Websitepunten, bij de reguliere versie van Website Maker is het aantal Websitepunten ongelimiteerd.

Website Maker van Hostnet is een zeer gebruiksvriendelijke editor, waarmee je in een handomdraai een professionele website bouwt. Zonder enige programmeerkennis kun je jouw website bewerken en op ieder gewenst moment publiceren.

De widgets variëren van 1 tot 5 Websitepunten. Op de widgetpagina wordt per widget weergegeven voor hoeveel Websitepunten je de widget aanschaft.

Binnen Website Maker is er geen directe mogelijkheid om volledig opnieuw te beginnen met het bouwen van je website. De snelste manier om je website opnieuw te bouwen, is om binnen het venster Websitestructuur al je bestaande pagina's te verwijderen, waarna je nieuwe pagina's kunt toevoegen.

Wanneer je het contactformulier binnen Website Maker voor het eerst gebruikt, worden nieuwe berichten niet automatisch naar jouw e-mailadres doorgestuurd.

Dit wijzig je binnen de instellingen van je contactformulier:

• Log in op Website Maker via Mijn Hostnet.
• Plaats je muis op het contactformulier.
• Zodra het veld donkergrijs wordt, klik je op de moersleutel rechtsboven.
• Plaats een vinkje voor 'Stuur een e-mail naar:'.
• Vul het e-mailadres in waarop je de berichten wenst te ontvangen.
• Klik op 'OK'.

In de expertmodus zijn meer tekstopmaakfuncties beschikbaar dan in de standaardmodus, bijvoorbeeld om het lettertype, de kleur en de grootte van de geselecteerde tekst te wijzigen of om een achtergrondkleur in te stellen. Met deze functies kun je meer variatie aanbrengen in de opmaak van jouw website.

In je beeldbank staat een vaste groep foto's die is toegespitst op de categorie van jouw website. Deze foto's kunt je vrij gebruiken. Je wijzigt het aanbod van afbeeldingen in je beeldbank door onder Instellingen de categorie van je website te wijzigen.

• Klik op 'Instellingen'.
• Kies voor 'SEO-opties'.
• Kies voor 'Bezoekersstatistieken'.
• Hier voeg je eenvoudig de JavaScript van jouw statistiekentool toe.

Het klembord is een plek om widgets op te slaan, zonder dat de instellingen ervan verloren gaan en ook zonder dat het jou Websitepunten kost. Je kunt een widget op ieder gewenst moment terugplaatsen op je website, mits je nog voldoende Websitepunten hebt.

De DNS-instellingen voor jouw domeinnaam zijn op dit moment niet juist ingesteld.

Voor een correcte werking van Website Maker dienen de DNS-instellingen van jouw domeinnaam te verwijzen naar de juiste server van Hostnet. Is jouw Website Maker onlangs opgeleverd? Dan zijn jouw DNS-instellingen gewijzigd. Het kan 2 tot 24 uur duren voordat de juiste DNS-instellingen overal op het internet zijn overgenomen. Nadat de DNS-instellingen zijn overgenomen, verdwijnt de foutmelding en werkt de bestandenlijst naar behoren.

Krijg je deze foutmelding terwijl jouw Website Maker langer dan 24 uur geleden is opgeleverd? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

De Ecwid Webwinkel is een uitgebreide webshop, ontwikkeld door Ecwid, die je direct gemakkelijk op je website kunt plaatsen. Je maakt een account aan bij Ecwid en beheert jouw webwinkel vervolgens bij Ecwid zelf via een speciale beheerderspagina. Meer informatie over Ecwid vind je hier.

De Ecwid Webwinkel is een uitgebreide module, die prachtig integreert in je website. Ecwid voorziet jouw webshop automatisch van updates en upgrades, zodat je altijd gebruik kunt maken van de nieuwste functionaliteiten. Jouw versie van Hostnet Website Maker staat hier los van.

Tot slot biedt de Ecwid Webwinkel je bezoekers meer dan 20 verschillende betaalmethoden.

Voor ondersteuning bij jouw Ecwid Webwinkel kun je terecht bij Ecwid zelf. Meer informatie is te vinden op de website van Ecwid.

Voor overige support raadpleeg je de de Knowledge Base en algemene FAQ van Ecwid.

Heb je vragen over de facturatie? Bekijk dan de Ecwid Billing FAQ.

Ja. Binnen de admin-interface van je Ecwid Webwinkel kun je het uiterlijk van jouw webwinkel aanpassen met de webtaal css. Nuttige informatie over het aanpassen van het uiterlijk van je webwinkel vind je in de CSS FAQ van Ecwid.

Ja. Met Hostnet Website Maker kun je op verschillende manieren je (bedrijfs)account van Facebook integreren in je website. Zo kun je een Like-button toevoegen, een nieuwsfeed weergeven, evenementen weergeven of een Facebook-pagina aanmaken om de bezoekers naar jouw website te leiden.

Wanneer je de Facebook-widget naar je website sleept, kun je onder de opties van de geplaatste widget kiezen voor de Like-knop, waarbij bezoekers de specifieke pagina of de gehele website kunnen liken.

Optioneel kun je de knop ook instellen als 'Aanbevelen', waarbij bezoekers de optie krijgen de link naar jouw website te delen met hun vrienden en er een eigen bericht bij kunnen voegen. 

Wanneer je onder de opties van de geplaatste Facebook-widget het type lay-out verandert naar 'venster', kun je een specifieke Facebook-pagina versimpeld weergeven op je website, waarbij je gezichten en berichten eventueel live kunt weergeven. 

Binnen Website Maker kun je voor jezelf of je bedrijf gelijk een Facebook-pagina aanmaken, zodat je nieuwsberichten en links naar jouw website gemakkelijk kunt delen met de buitenwereld. Hiervoor kijk je binnen Hostnet Website Maker onder 'Instellingen' > 'Facebook'.

Ja. Met Hostnet Website Maker kun je je account van Instagram integreren in je website. Zo kun je de afbeeldingen op je tijdlijn weergeven.

Ja. Met Hostnet Website Maker kun je je account van Twitter integreren in je website. Zo kun je de tweets op je tijdlijn weergeven.