Veelgestelde vragen

Je kunt een aantal maatregelen nemen:

• Houd jouw website(s) up-to-date.
• Verwijder plugins, thema's of modules die je niet meer gebruikt.
• Gebruik wachtwoorden die niet eenvoudig te raden zijn.
• Verander regelmatig jouw wachtwoorden.
• Gebruik nooit de gebruikersnaam 'admin' of 'root'.
• Maak regelmatig back-ups.
• Zorg dat jouw eigen computer veilig is en niet gevoelig voor virussen. Gebruik daarvoor een goede virusscanner.

Bekijk ook onze helpdeskartikelen en veelgestelde vragen over het updaten van jouw website:

• WordPress updaten 
• Joomla! updaten
• PrestaShop updaten
• Hoe update ik mijn applicaties via het Control Panel?

Om in te loggen op je WordPress-administratieomgeving volg je de volgende stappen:

• Log in op Mijn Hostnet.
• Klik op 'Control Panel'.
• Ga naar 'Applicaties' > 'WordPress'.
• Onder 'Admin login' klik je op de link achter 'Administrative interface'.

Het is mogelijk de map waarin WordPress is geïnstalleerd, aan te passen. 

• Log in op Mijn Hostnet.
• Klik op 'Control Panel'.
• Ga naar 'Applicaties' > 'WordPress'.
• Klik op je domeinnaam.
• Onderaan kies je voor 'Root-folder wijzigen'.
• Voer de nieuwe locatie in (/wordpress wordt http://www.example.com/wordpress, waarbij example.com jouw domeinnaam is).
• Klik op 'Versturen'.

Binnen 15 minuten zijn alle installatiebestanden verplaatst naar de nieuwe folder.

Ja, het is mogelijk de interfacetaal van WordPress aan te passen. Hiervoor volg je onderstaande stappen:

• Log in op Mijn Hostnet.
• Klik op 'Control Panel'.
• Ga naar 'Applicaties' > 'WordPress'.
• Klik op je domeinnaam.
• Klik op 'Bewerken'.
• Hier kun je de interfacetaal wijzigen.
• Klik op 'Volgende'.
• Klik op 'Gereed'.

Nadat wij nieuwe versies van WordPress hebben getest, zijn deze automatisch beschikbaar in het Control Panel. Via het Control Panel kun je vervolgens eenvoudig je WordPress-installatie upgraden.

• Log in op Mijn Hostnet.
• Klik op 'Control Panel'.
• Ga naar 'Applicaties' > 'WordPress'.
• Klik op jouw domein.
• Klik op 'Upgraden'.

Houd er rekening mee dat bij het upgraden een fout op je website kan ontstaan, doordat de nieuwe versie mogelijk conflicteert met je huidige plugins of je thema. Maak daarom altijd een back-up voordat je de upgrade uitvoert. Je kunt daarvoor deze handleiding volgen.

Alle applicaties worden in een speciale applicatiefolder geïnstalleerd. Je kunt deze folder echter eenvoudig vinden door via de ftp te navigeren naar /webspace/siteapps.

WordPress wil voor de navigatie binnen jouw website zogenaamde permalinks gebruiken. Dit houdt in dat adressen (url's) intern aan de juiste pagina's worden gekoppeld.

Deze permalinks zijn vaak niet direct actief. Ze zijn gespecificeerd in een bestand met de naam '.htaccess'. Dit bestand moet eerst door onze webhosting worden verwerkt. Je volgt hiervoor de volgende stappen:

• Log in op Mijn Hostnet.
• Klik op 'Control Panel'.
• Klik in de menubalk op 'Webhosting'.
• Klik jouw domeinnaam aan.
• Klik op 'Webhosting Instellingen'.
• Klik onderaan de nieuwe pagina op de knop 'Sync .htaccess'.

Voor vragen over WordPress verwijzen we je door naar de officiële supportpagina van WordPress of het Nederlandstalige WordPress-forum.

Hostnet biedt uitsluitend de mogelijkheid WordPress automatisch te installeren via Mijn Hostnet. Hostnet biedt geen support op de functies binnen WordPress zelf. Je kunt veel antwoorden op WordPress-vragen echter vinden op de officiële WordPress-supportpagina of op het Nederlandstalige forum.

Ja, dat is mogelijk. Heb je WordPress 5GB, 50GB of 100GB besteld? Dan kun je jouw dienst binnen 30 dagen annuleren. Je geeft dit aan door een ticket in te dienen via Mijn Hostnet of door telefonisch contact op te nemen met onze Klantenservice: 020-7500800.