Het visitekaartje van Hostnet, dat ben jij. Je weet veel van internet, webdesign en computers. Jij vindt mensen helpen uitdagend en leuk. Doorgroeien in de ict of Customer Service? Als technical Customer Service Representative krijg jij deze kans.
Jij bent het visitekaartje van One.com. En zet dat stapje extra om de klantvraag correct en efficiënt af te handelen. Ook sta je open om jouw ict-kennis en communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
Met je scherpe oog voor design speel je een cruciale rol in de ervaring van onze klanten en creëer je perfecte websites van hoge kwaliteit. Je onderzoekt samen met de klant hun specifieke wensen en adviseert hierin.
Je adviseert bijvoorbeeld over instellingen, optimalisatie of je zorgt ervoor dat de klant met de juiste medewerker of afdeling in contact komt. Ook kwalificeer je potentiële klanten voor upgrade/upsell/cross-sell, zodat de Accountmanagers dit verder kunnen oppakken.
Je bent verantwoordelijk om onze succesvolle klanten te helpen. Je adviseert over instellingen, caching en alternatieve pakketten en adviseert proactief over de beste hosting oplossingen.
Werk je voor Hostnet, dan werk je voor een betrokken en toonaangevend bedrijf. Van een kleine onderneming zijn we de afgelopen jaren uitgegroeid tot een ervaren en betrouwbare hostingprovider met zo'n 120 medewerkers. Werken bij Hostnet betekent ook werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ.
Bij Hostnet is er sprake van een informele werksfeer met aandacht voor de persoonlijke en professionele groei van de medewerkers. Je krijgt de gelegenheid om grenzen op te zoeken en te verleggen: de grenzen van jezelf, maar ook de grenzen van Hostnet. Dat zorgt voor continue uitdagingen en nieuwe mogelijkheden voor jou, maar ook voor zo'n 280.000 klanten.
Ben je nieuwsgierig naar de beschikbare functies bij Hostnet? Bekijk dan onze openstaande vacatures. Zit er geen passende vacature tussen? Verstuur dan een open sollicitatie. Hostnet is altijd op zoek naar talent!
We gaan graag met jou in gesprek!
Binnen Hostnet gaan we met alle zorg om met de gegevens die je naar ons stuurt. Daarom zullen deze na beëindiging van de sollicitatieprocedure altijd binnen de wettelijke bewaartermijnen verwijderd worden tenzij jij anders aangeeft.