Nieuws Onze Klantenservice heeft nieuwe openingstijden

Nieuws

Onze Klantenservice heeft nieuwe openingstijden

Geplaatst op: 19-09-2022

Vanaf maandag 19 september heeft Hostnet nieuwe openingstijden. In dit bericht lees je waarom wij deze wijziging doorvoeren. En op welke tijdstippen je ons voortaan kunt bereiken.

Waarom deze wijziging?

Wij vinden het belangrijk om jou snel de juiste hulp te bieden. Daarom monitoren we continu de wachttijden bij onze Klantenservice. Omdat we zien dat deze wachttijden oplopen, passen we tijdelijk onze openingstijden aan. Zo zijn er  meer medewerkers beschikbaar tijdens piekmomenten en krijg jij sneller antwoord op je vragen. 

Nieuwe openingstijden

Natuurlijk staan we nog steeds 7 dagen per week voor je klaar. Je kunt ons bereiken op de volgende tijden:

Telefoon

Ma-vr: 09.00 - 15.00 uur

Chat 

Ma-vr: 09.00 - 18.00 uur
Za en zo: 10.00 - 14.00 uur

E-mail

Onze Klantenservice beantwoordt dagelijks e-mails (ook in het weekend). We streven ernaar je binnen 5 dagen antwoord te geven.

Versterking gezocht

Wij werken hard aan het versterken van onze afdeling Klantenservice. Op dit moment zoeken we meerdere Supportmedewerkers. Is deze functie iets voor jou? Dan komen we graag met je in contact.

Meer nieuws van Hostnet

Aangepaste openingstijden vrijdag 23 september

Vrijdag 23 september heeft onze Klantenservice gewijzigde openingstijden.

Waarschuwing voor kwetsbaarheid in WPGateway-plugin

Er is een kwetsbaarheid gevonden in de WordPress-plugin WPGateway. Deze kwetsbaarheid wordt actief misbruikt door kwaadwillenden. Lees meer in dit artikel.

Let op: Phishingmails uit naam van Hostnet actief

Momenteel versturen kwaadwillenden phishingmails uit naam van Hostnet. In ons nieuwsbericht lees je tips.

Waarschuwing voor spookfacturen van HSI Domein & Hosting

Er gaan spookfacturen rond van HSI Domein & Hosting. Lees in dit bericht hoe je de spookfactuur herkent en wat je het beste kunt doen.