Phishing en internetfraude

Phishing beschrijft een situatie waarin mensen via e-mails naar een kopie van een website worden gelokt. Vaak wordt om gegevens als wachtwoorden, rekeningnummers en adressen gevraagd. Fraudeurs krijgen deze gegevens in handen en maken hier op verschillende manieren misbruik van.

Zelfs de meest oplettende lezer kan slachtoffer worden van phishing. Doordat phishingaanvallen zeer geavanceerd zijn opgezet, zijn ze lastig van legitieme berichten te onderscheiden. Dit maakt het belangrijk om te weten hoe je verschillen tussen betrouwbare en vervalste berichten kunt signaleren. Meer informatie over verschillende vormen van phishing lees je in ons artikel 'Wat is phishing?'.

• Het is belangrijk om geen enkele afzender klakkeloos te vertrouwen. Omdat de naam van de afzender misleidend kan zijn, is het belangrijk om altijd te controleren vanaf welk e-mailadres een bericht afkomstig is. Dit kun je zien in de header.

• Twijfel je? Raadpleeg dan de website van de zogenaamde afzender of neem contact op.

• Direct weten of een link betrouwbaar is? Gebruik de ScamCheck van VeiligInternetten.nl.

• Let op spel- of taalfouten. Als een e-mail veel fouten bevat, is de afzender vaak niet legitiem.

• Klik nooit zomaar op een link in een e-mail. Beweeg met je muis over de link zodat je een korte impressie van het webadres krijgt. In phishingmails zie je vaak al gauw dat het om onbetrouwbare webadressen gaat.

• Fraudeurs gebruiken vaak linkverkorters, zoals t.co, bit.ly en goo.gl.

• Toch een link gevolgd? Let op het SSL-certificaat. Controleer altijd of een website begint met ‘https://’ en of er een groen slot in de browser te zien is. Kijk ook naar de URL in de navigatiebalk van je browser. Deze moet overeenkomen met de site die je bezoekt.

Onze e-mails worden altijd verstuurd vanaf adressen die eindigen op hostnet.nl, nieuws.hostnet.nl of hostnet-websitebuilder.nl. Let op: Ook onze leveranciers e-mailen soms uit onze naam. Enkele partners van Hostnet zijn:

• Tucows.com

• Opensrs.org

Krijg je een e-mail en twijfel je of deze écht van Hostnet is? Klik de e-mail weg en log via onze website in op Mijn Hostnet. Hier vind je alle belangrijke informatie over jouw gekozen diensten, gegevens en facturen. Als er onduidelijkheden zijn of wanneer je een phishingmail hebt opgemerkt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze Klantenservice.

• Als je een valse e-mail hebt ontvangen verzoeken we je dringend om niet op de links in de e-mail te klikken en geen gegevens in te vullen. Stuur de mail direct door naar onze Klantenservice en geef aan dat je een phishingmail hebt ontvangen. Wij ondernemen actie.

• Markeer de mail als spam of verplaats deze naar de ‘Ongewenst’ map.

• Als je toch op een link hebt geklikt hoef je je nog geen zorgen te maken. Je Mijn Hostnet-gegevens zijn dan nog niet achterhaald. Klik de website weg.

• Heb je onverhoopt toch jouw Mijn Hostnet-gegevens ingevuld? Wijzig dan direct je wachtwoord. Als je dit wachtwoord ook voor andere accounts gebruikt, is het verstandig om ook daarvan het wachtwoord te wijzigen. Daarnaast adviseren we je om de computer te scannen op virussen.

Hostnet maakt gebruik van verschillende methoden om phishing te voorkomen. Dit zijn onder andere technieken die het voor e-mail providers mogelijk maken om te herkennen wanneer een bericht afkomstig is van een door ons vertrouwd platform (@hostnet.nl).

Omdat wij geen controle kunnen uitoefenen op platformen van externe partijen, kan het helaas toch voorkomen dat er phishing uit naam van Hostnet wordt verstuurd. Zodra dit wordt ontdekt, waarschuwen wij onze klanten zo snel mogelijk via deze pagina. Daarnaast nemen wij direct maatregelen om de phishing-link onbereikbaar te maken.