Met dropshipping beginnen: een stappenplan
Bij dropshipping verkoop je producten via je eigen webshop, zonder dat je zelf voorraad inkoopt. Maar dropshipping is meer dan alleen een webshop opzetten en wachten op bestellingen. Je bent en blijft verantwoordelijk naar je klant. In dit artikel lees je met een praktisch stappenplan hoe je dropshipping aanpakt, van niche tot wet- en regelgeving.
Starten met dropshipping
Wil je online verkopen zonder voorraad? Dan biedt dropshipping of een variant daarvan uitkomst. Wil je eerst meer weten over wat dropshipping precies inhoudt en hoe het werkt? Lees dan ons artikel Dropshipping anno nu: is het legaal en levert het nog wat op?
Nog geen ondernemer?
Sta je nog helemaal aan het begin en moet je bijvoorbeeld nog een KVK-inschrijving regelen? Bekijk dan eerst de persoonlijke actielijst van Ondernemersplein voor de algemene stappen om een bedrijf te starten.
Stappenplan starten met dropshipping
Met onderstaand stappenplan begin je een dropship-onderneming of een variant daarvan zoals branded dropshipping of Printing on Demand (POD). Het stappenplan gaat ervan uit dat je al ondernemer bent. Dus dat je algemene ondernemerszaken zoals KVK-inschrijving, administratie, verzekeringen en pensioen al hebt geregeld.
Stap 1: kies je niche
Populaire niches om een webshop in te beginnen zijn kleding en mode, huis en tuin, voedingsmiddelen en drogisterijwaren en vrijetijdsartikelen (bron: KVK 2024). Weet je niet in welke niche je wilt beginnen? Lees dan het artikel Voor jezelf beginnen? Maar wat als je niet weet waarin precies? (Met checklist!)
Doe marktonderzoek: voor welke producten is vraag en hoe groot is de concurrentie? Kijk naar zoekvolumes, bekijk wat concurrenten al aanbieden en let op of een niche niet te breed of juist te smal is. Een afgebakende niche maakt het makkelijker om je doelgroep te bereiken en je aanbod scherp te positioneren.
Een te brede niche, bijvoorbeeld ‘woonaccessoires’, maakt het lastig om je tussen alle aanbieders te onderscheiden. Een specifieke richting, zoals duurzame woonaccessoires voor kleine appartementen, geeft je meer houvast bij het kiezen van producten en je marketing. Vraag jezelf ook af of er voldoende vraag blijft of dat het een trend is (dus een tijdelijke piek).
Stap 2: werk je idee uit in een ondernemingsplan
Vertaal je niche naar een concreet plan om met dropshipping te beginnen. Een ondernemingsplan of business model canvas helpt je om te checken of je idee winstgevend is. Overweeg daarbij of branded dropshipping bij je past, waarmee je meer vertrouwen opbouwt bij je klant doordat je onder een eigen merknaam verkoopt. Wil je producten personaliseren, dan kan print-on-demand een optie zijn. Bepaal ook of je naast je eigen webshop wilt verkopen via een online marktplaats.
Stap 3: breng je financiën in kaart
Bepaal je verkoopprijs en bereken je winstmarge (%) = (verkoopprijs − kostprijs) / verkoopprijs × 100%. Reken in de kostprijs niet alleen de inkoopprijs mee, maar ook verzendkosten als jij die betaalt en transactiekosten van je betaalprovider.
Een voorbeeld: je verkoopt een product voor 30 euro. De inkoopprijs is 12 euro, verzending kost 3 euro en transactiekosten 1 euro. De totale kostprijs komt dan op 16 euro. Je winstmarge is dan (30 − 16) / 30 × 100% = 46,7%. Bereken je marge altijd over het bedrag exclusief btw.
Maak vervolgens een realistisch beeld van je kosten en benodigde startbudget. Zet daarvoor alle kosten op een rij en werk met echte bedragen (niet verzonnen). Denk aan de kosten voor je domeinnaam en webshop, eventuele samples die je bij je leverancier bestelt, marketingbudget om bezoekers te trekken en een buffer voor onverwachte kosten (zoals een hogere verzendprijs of extra advertentiekosten in de opstartfase).
Houd ook rekening met belastingen, verzekeringen, privé opnamen en pensioen. Tel deze posten bij elkaar op voor een periode van bijvoorbeeld drie maanden, zodat je niet alleen de opstartkosten meeneemt, maar ook de eerste maanden waarin je nog weinig omzet draait.
Heb je financiering nodig voor de start van je onderneming, kijk dan naar de mogelijkheden voor financiering (KVK).
Stap 4: regel je belastingen en administratie
Hoe je belasting betaalt als dropshipper hangt af van je situatie, maar over het algemeen geldt: je doet btw-aangifte per kwartaal en betaalt winstbelasting over wat overblijft na aftrek van je kosten. Werk je met een leverancier buiten de EU, dan kan er ook invoer-btw bij komen kijken. Houd je facturen en boekhouding overzichtelijk bij. Bekijk voor de actuele regels de informatie van de Belastingdienst over dropshipping of schakel een boekhouder in.
Stap 5: check de wet- en regelgeving voor webshops
Check de wet- en regelgeving voor webshops en de extra regels die gelden voor dropshipping. Communiceer bijvoorbeeld duidelijk over de levertijd, het retourbeleid, wie het product daadwerkelijk levert en uit welk land het verzonden wordt. Zo kan je klant een geïnformeerde keuze maken om het product wel of niet te kopen.
Leestip
Stap 6: vind een betrouwbare leverancier of groothandel
De kwaliteit van je leverancier bepaalt voor een groot deel het succes van je webshop. Let op levertijden, de kwaliteit van eerdere reviews en of een leverancier transparant is over de werkwijze. Leg afspraken over levertijden, retour(kosten) en klachtafhandeling vooraf vast, zodat je hier later niet over hoeft te onderhandelen.
Vraag bij twijfel referenties op of zoek naar ervaringen van andere ondernemers die met dezelfde leverancier werken. Werk je met een leverancier buiten Nederland of de EU, vraag dan ook na hoe lang de gemiddelde levertijd naar Nederlandse klanten is. Een lange levertijd communiceer je altijd vooraf duidelijk aan je klant, zodat deze niet voor verrassingen komt te staan.
Stap 7: vraag samples aan en beoordeel de kwaliteit
Bestel zelf een product voordat je het aanbiedt, zeker als je leverancier niet in Nederland zit. Zo controleer je de kwaliteit, de verpakking en de levertijd, en weet je zeker dat je een product verkoopt waar je achter staat.
Werk je met een leverancier van buiten de EU? Dan ben je verantwoordelijk voor het keuren van je product op productveiligheid.
Stap 8: registreer je domeinnaam en je extra activiteit
Heb je een naam voor je webshop bedacht? Registreer je domeinnaam voordat iemand anders hem vastlegt. Geef je nieuwe activiteit ook door bij de KVK en bij je verzekering, zodat je verzekerd bent voor je dropshipping-onderneming.
Stap 9: bouw je webshop
Kies een e-commerceplatform dat bij je past en zet je producten online. Met de Website Builder Plus van Hostnet bouw je eenvoudig een professionele webshop, ook zonder technische voorkennis. Let bij het bouwen meteen op de veiligheid van je webshop, bijvoorbeeld door een ssl-certificaat en sterke wachtwoorden te gebruiken.
Stap 10: communiceer duidelijk met je klant
Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert op je website volgens deze checklist van ACM. Op een logische plek moet je verplichte informatie geven zoals:
- je bedrijfsgevens
- plaats of land van verzending
- kwaliteit van het product
- levertijd en welke partij levert
- eerlijk over beschikbaarheid, prijzen en kortingen
- bedenktijd, retouradres en retourkosten
Stap 11: zorg voor een duidelijk retourbeleid en een bereikbare klantenservice
Zet je retourbeleid duidelijk en volledig op je website, bijvoorbeeld op een aparte pagina die je ook in de footer staat. Vermeld de retourtermijn, hoe een klant een product terugstuurt, wie de retourkosten betaalt en binnen welke termijn je het aankoopbedrag terugbetaalt. Bij dropshipping is dit extra belangrijk: retouren lopen vaak via jouw webshop, ook al verzendt je leverancier het product rechtstreeks. Stem daarom vooraf met je leverancier af hoe jullie retourzendingen aanpakken.
Vermeld je telefoonnummer en e-mailadres op een logische plek, bijvoorbeeld onder ‘Contact’ of in de footer van je website. Beantwoord vragen tijdig: een goed bereikbare klantenservice draagt bij aan het vertrouwen in je webshop.
Stap 12: trek bezoekers naar je webshop
Een webshop trekt niet vanzelf klanten aan. Bepaal een online marketingstrategie, bijvoorbeeld met zoekmachineoptimalisatie (SEO), advertenties of social media, om je doelgroep te bereiken.
Hoeveel geld heb je nodig om te starten met dropshipping?
Er is geen vast bedrag te noemen, dit hangt sterk af van je niche, het platform dat je kiest en hoeveel je in marketing investeert. Maak daarom altijd zelf een berekening: tel de kosten voor je domeinnaam, webshop, eventuele samples en een eerste marketingbudget bij elkaar op. Zo krijg je een realistisch beeld van jouw startbudget.
Heb je een KVK-inschrijving nodig om te dropshippen?
Verkoop je structureel producten met als doel winst te maken, dan ben je ondernemer en schrijf je je in bij de KVK. Twijfel je of je situatie als onderneming geldt? Kijk dan bij de KVK of vraag dit na bij de Belastingdienst.
Hoe herken je betrouwbare dropshipping webshops?
Niet elke dropshipping-webshop houdt zich aan de regels en dat kan de reputatie van de hele branche schaden. Onduidelijke levertijden, niet-werkende contactgegevens of producten die afwijken van de foto zorgen voor wantrouwen bij kopers, ook richting webshops die het wél goed doen. Wil je het vertrouwen winnen van je klant, let dan op een aantal signalen:
- Duidelijke contactgegevens en bedrijfsinformatie, zoals een KVK-nummer en een vindbaar adres.
- Productfoto’s die overeenkomen met het daadwerkelijke product.
- Een opgebouwde online reputatie met reviews van eerdere klanten.
- Een helder en klantvriendelijk retourbeleid en duidelijke garantievoorwaarden.
Wil je weten of jouw webshop aan alle wettelijke eisen voldoet? De checklist dropshipping van de ACM geeft een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten.
Wettelijke aandachtspunten bij dropshipping
Voordat je live gaat met je webshop, is het verstandig om de belangrijkste wettelijke verplichtingen op een rij te hebben:
- Aansprakelijkheid en consumentenrechten: als verkoper ben je verantwoordelijk naar je klant, ook al verzendt je leverancier het product.
- Btw, invoerrechten en douane: met name relevant als je leverancier buiten de EU zit.
- Productveiligheid: controleer of producten aan de Europese veiligheidseisen voldoen.
- Bedrijfsopzet en administratie: een correcte KVK-inschrijving en een overzichtelijke boekhouding zijn je basis.
Let op: dit artikel geeft een algemeen overzicht en is geen juridisch of fiscaal advies. Raadpleeg bij twijfel de KVK, de Belastingdienst of een adviseur voor jouw specifieke situatie.
Begin vandaag met je dropshipping-webshop
Dropshipping starten vraagt om voorbereiding: van een scherpe niche en een goede leverancier tot een webshop die voldoet aan de regels. Met dit stappenplan zet je de belangrijkste onderdelen op een rij. Een webshop die vanaf het begin duidelijk en betrouwbaar overkomt, betaalt zich op de lange termijn uit in tevreden klanten en herhaalaankopen.
Klaar voor de volgende stap? Registreer je domeinnaam en bouw je webshop met de Website Builder Plus van Hostnet.
![WooCommerce installeren, hoe doe je dat? [Handleiding]](https://www.hostnet.nl/academy/wp-content/uploads/2022/06/woocommerce-installeren-792x465.jpg)