Dropshipping anno nu: is het legaal en levert het nog wat op?
Een webshop starten zonder zelf voorraad in te kopen en lage opstartkosten. Dropshipping lijkt een makkelijke weg naar een eigen bedrijf. Maar hoe realistisch is dat eigenlijk? In dit artikel lees je over de dropshipping nadelen, wat dropshipping precies is, hoe het werkt, en wat de wettelijke kant en verdienmogelijkheden zijn.
Wat is dropshipping?
Dropshipping is een vorm van e-commerce waarbij je een webshop runt zonder zelf voorraad te hebben. Jij bouwt de webshop en zorgt voor de marketing. Een leverancier beheert de voorraad en verzendt het product rechtstreeks naar je klant.
Vertaal je je bedrijfsidee naar een groter plaatje, zoals een ondernemingsplan of een business model canvas? Dan zie je dat dropshipping als distributiestrategie meerdere onderdelen raakt: je verdienmodel, verkoopkanaal, benodigde mensen en middelen, kostenstructuur en je strategische partners.
Hoe werkt dropshipping?
Het bestelproces bij dropshipping verloopt in een paar stappen. Een klant plaatst een bestelling in jouw webshop en betaalt de verkoopprijs die jij hebt vastgesteld. Vervolgens geef je deze bestelling door aan je leverancier, vaak automatisch via een koppeling tussen jouw webshop en het systeem van de leverancier. De leverancier verzendt het product rechtstreeks naar je klant, zonder dat jij het product ooit zelf in handen hebt.
Als dropshipper ben je verantwoordelijk voor een goede klantenservice en voor de levering. Over retouren maak je afspraken met je leverancier. Als een klant een product wil terugsturen, gaat dat volgens de afspraken die je vooraf maakt met je leverancier. Maak daarom duidelijke afspraken over wie de retour verwerkt en wie de kosten draagt.
Nederlandse webshop = Nederlands retouradres
Heb je een webshop die in Nederland is gevestigd? Dan moet je een Nederlands retouradres hebben. Klanten moeten hun aankoop kunnen terugsturen naar dat adres. Geef duidelijk aan wie de retourkosten betaalt en hoe hoog deze zijn. Doe je dit niet, dan zijn de retourkosten voor jou als dropshipper.
Je kunt dropshipping ook combineren en producten verkopen via marktplaatsen zoals Bol.com of Amazon, naast je eigen webshop. Dit vergroot je bereik, maar brengt ook extra regels en commissies met zich mee.
Wat is het verdienmodel?
Je verdienmodel is de winstmarge: het verschil tussen wat de klant betaalt en wat je aan je leverancier betaalt voor het product en de verzending. Hoe hoger je marge, hoe meer geld je overhoudt per verkoop. Bij dropshipping liggen de marges doorgaans lager dan bij traditionele verkoop, omdat leveranciers vaak ook aan concurrerende webshops leveren. Je product is daardoor niet uniek. Houd ook rekening met de kosten die je nog van de winstmarge afgaan, zoals invoerrechten, belastingen, marketing, domeinnaam en hosting.
Wat is branded dropshipping?
Branded dropshipping is een variant van dropshipping waarbij je producten doorverkoopt met je eigen merknaam, verpakking of labels. De leverancier verzendt het product nog steeds rechtstreeks naar de klant, maar het komt aan als onderdeel van jouw merk in plaats van als een anoniem pakket. Je eigen merk helpt om klantvertrouwen en herkenbaarheid op te bouwen, iets waar het bij dropshipping vaak aan ontbreekt.
Bij branded dropshipping gaat het vaak om white labeling. Dat betekent dat je een kant-en-klaar product verkoopt dat al door de fabrikant is ontwikkeld, met jouw logo erop. Dat is anders dan private labeling waarbij je invloed hebt op het product. Je kiest bij private labeling bijvoorbeeld de ingrediënten, materiaal, kleur, geur of designs.
Wat is Printing on Demand?
Printing on Demand (POD) is een specifieke variant van dropshipping. Hierbij heeft je leverancier een blanco voorraad liggen, zoals onbedrukte telefoonhoesjes, T-shirts of mokken, en past de leverancier deze pas aan op het moment dat een klant een bestelling plaatst. Daarna verzendt de leverancier het product naar je klant.
Stefanie van Pelt verkoopt telefoonhoesjes en -covers in haar webshop Candy Case. Daarvoor gebruikt ze Printing on Demand:
‘Zodra er een bestelling binnenkomt bij mijn leverancier, worden mijn designs op het telefoonhoesje gedrukt en verzonden naar de klant.’
Het voordeel van POD is dat je een breed assortiment kunt aanbieden zonder voorraadrisico. Handig bij producten die in talloze varianten verkrijgbaar zijn, zoals telefoonhoesjes voor verschillende modellen.
Is dropshipping legaal?
Ja, dropshipping is een legale verkoopvorm in Nederland, mits je je houdt aan de geldende wetten en regels. Je bent als dropshipper verantwoordelijk voor dezelfde zaken als elke andere webwinkeleigenaar: een correcte klantenservice, duidelijke informatie over levertijden en een helder retourbeleid.
Hoeveel geld verdien je met dropshipping?
Hoeveel je met dropshipping verdient, hangt af van je bedrijfsidee, je marges en hoeveel je verkoopt. Er is geen vast bedrag te noemen dat past bij elke dropshipper. Wil je weten of jouw concrete bedrijfsidee genoeg oplevert om van te leven? Doe dan de KVK Verdiencheck. Hiermee vul je je verwachte inkomsten, jaaromzet en bedrijfskosten in en krijg je een beeld van wat er overblijft.
Dropshipping wordt online vaak neergezet als makkelijk geld verdienen, maar in de praktijk valt dat tegen. Stefanie noemt een aantal punten die starters volgens haar regelmatig vergeten:
- Bezoekers komen niet automatisch naar je webshop. Een webshop online zetten betekent niet dat er meteen klanten komen. Stefanie schat op basis van haar ervaring een conversiepercentage van rond de 2%, wat betekent dat van elke 100 bezoekers gemiddeld 2 mensen iets bestellen. Starters zitten daar volgens haar vaak onder; webshops met een grotere naamsbekendheid juist boven.
- Consumenten zijn kritischer geworden. Op social media worden vaak inspirerende succesverhalen gedeeld, maar in de praktijk is de consument volgens Stefanie slimmer geworden. Je moet dus harder werken om vertrouwen te winnen dan een paar jaar geleden.
Dropshipping kan een laagdrempelige manier zijn om te beginnen met ondernemen. Net als bij elke andere onderneming bepalen je inzet, marketing en aanbod hoeveel je verdient.
Dropshipping nadelen en voordelen
Stefanie koos zelf bewust voor een variant van dropshipping. Ze stapte over van zelf inkopen naar Printing on Demand, nadat de eerste batch telefoonhoesjes die ze in China inkocht grotendeels in de voorraadkast bleef liggen. Met POD kan ze nu een breder aanbod voeren zonder voorraadrisico te lopen. Al blijft het volgens haar lastig om retouren opnieuw te verkopen omdat de hoesjes specifiek op de wensen van de klant zijn gemaakt. Na een paar maanden biedt ze deze daarom aan in de sale.
Dit beeld komt overeen met de algemene voor- en nadelen van dropshipping:
Dropshipping voordelen | Dropshipping nadelen |
Geen voorraadrisico en geen opslagkosten | Lagere winstmarges dan bij traditionele verkoop |
Lage opstartkosten: je betaalt voornamelijk voor je website, marketing en eventueel een koppeling met je leverancier | Afhankelijkheid van je leverancier |
Een breed assortiment zonder voorraadrisico | Andere webshops kunnen hetzelfde product goedkoper aanbieden |
Flexibiliteit qua locatie en assortiment | Minder controle op productkwaliteit, omdat je het product zelf niet ziet voordat het naar de klant gaat |
Risico op ontevreden klanten door lange levertijden of lastige retourprocedures | |
Sterke concurrentie, omdat meerdere webshops vaak bij dezelfde leverancier inkopen |
Bedenk daarbij dat dropshipping een wat dubieuze reputatie heeft, dat je moet overwinnen. Stefanie herkent dat:
‘Sommige dropshippers gebruiken trucs om vertrouwen te winnen, zoals het gebruiken van bekende merknamen in advertenties of een uitverkoop houden wegens persoonlijke omstandigheden.’
Risico’s en wettelijke verplichtingen
Als dropshipper heb je dezelfde wettelijke verplichtingen als elke andere webwinkelier. Je moet duidelijke informatie geven over levertijden, een correct retourbeleid hanteren en voldoen aan consumentenrechten en regels voor online verkoop. Werk je met een leverancier buiten Nederland, dan komt daar internationale regelgeving bij, zoals afspraken over garantie, retourzendingen en productveiligheid.
Een belangrijk aandachtspunt is de productkeuring. Stefanie benadrukt dat je hier zelf verantwoordelijk voor bent als je producten importeert vanuit bijvoorbeeld China: je moet er dan zelf voor zorgen dat het product aan de Europese wettelijke standaarden voor productveiligheid voldoet. Kies je voor een Nederlandse leverancier, dan ligt die verantwoordelijkheid juist bij hen.
Wil je weten welke regels en wetten specifiek voor jouw situatie gelden? De ACM heeft een checklist dropshipping en KVK houdt een overzicht bij van de regels rondom dropshipping en internationale verkoop.
Is dropshipping anno nu nog de moeite waard?
Dropshipping is en blijft een legale en toegankelijke manier om te beginnen met een eigen webshop, zolang je je aan de regels houdt. Maar het is geen toverformule voor snel en makkelijk geld. Net als bij elke andere vorm van ondernemen bepalen een duidelijk aanbod, een realistische blik op je marges en voldoende aandacht voor klantenservice of je dropshipping-onderneming uiteindelijk genoeg oplevert.
Twijfel je of dropshipping past bij je bedrijfsidee? Begin met een eerlijke berekening van je verwachte kosten en opbrengsten, en zorg dat je vooraf goed weet welke wettelijke verplichtingen bij jouw situatie horen. Als je er klaar voor bent, weet dan dat je met de Website Builder Plus van Hostnet in een paar stappen een professionele webshop online zet, inclusief productbeheer, betaalopties en verzendkoppelingen. Zo kun je je focussen op je aanbod, in plaats van op de techniek.